1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Kreatif Jet Ajans® tarafından toplanan, kullanılan ve korunan kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Kreatif Jet Ajans®, müşteri ve çalışan bilgilerinin gizliliğini korumak için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder.

2. Kişisel Bilgilerin Toplanması

• Toplanan Bilgiler: Ajans, hizmetlerini sunabilmek ve geliştirebilmek amacıyla müşterilerinden ve ziyaretçilerinden çeşitli kişisel bilgiler toplayabilir. Bu bilgiler ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi ve ödeme bilgilerini içerebilir.
• Toplama Yöntemleri: Bilgiler, web sitemiz üzerinden, e-posta yoluyla, telefon görüşmeleri sırasında veya yüz yüze görüşmelerde toplanabilir.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

• Hizmet Sağlama: Toplanan bilgiler, müşterilere sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak, müşteri taleplerini karşılamak ve hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılır.
• Pazarlama: Müşteri onayı alındığı takdirde, kişisel bilgiler pazarlama ve tanıtım amaçlı kullanılabilir. Müşteriler diledikleri zaman bu tür iletişimleri almayı reddedebilirler.
• İç Geliştirme: Bilgiler, hizmetlerimizi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla analiz ve araştırma yapmak için kullanılabilir.

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

• Üçüncü Taraflarla Paylaşım: Kreatif Jet Ajans®, müşterilerin kişisel bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak, yasal zorunluluklar veya müşterinin açık rızası doğrultusunda bu bilgiler paylaşılabilir.
• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Hizmet sağlamak amacıyla iş ortakları ve tedarikçilerle bilgi paylaşımı yapılabilir. Bu durumda, ilgili tarafların gizlilik yükümlülüklerine uyacağı garanti altına alınır.

5. Bilgi Güvenliği

• Güvenlik Önlemleri: Kreatif Jet Ajans®, topladığı bilgilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.
• Veri Saklama: Kişisel bilgiler, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca ve yasal gerekliliklere uygun şekilde saklanır. Bu sürenin sonunda, bilgiler güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Çerezler (Cookies)

• Çerez Kullanımı: Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcının tarayıcısına gönderilen ve bilgisayarında saklanan küçük veri dosyalarıdır.
• Çerez Yönetimi: Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya çerezlerin bilgisayarlarına kaydedilmesini engelleyebilirler. Ancak, bu durumda bazı web sitesi özellikleri çalışmayabilir.

7. Haklar ve Seçenekler

• Bilgiye Erişim: Müşteriler, Kreatif Jet Ajans® tarafından saklanan kişisel bilgilerine erişim talep edebilirler.
• Düzeltme ve Silme: Müşteriler, kişisel bilgilerinin düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirler.
• İtiraz ve Şikayet: Müşteriler, kişisel bilgilerin işlenmesine itiraz etme veya şikayette bulunma hakkına sahiptirler. Bu tür talepler, aşağıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.

8. Politika Değişiklikleri

• Güncellemeler: Kreatif Jet Ajans®, bu Gizlilik Politikası’nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri, web sitemizde yayınlanarak müşterilere duyurulur.

9. İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru, talep veya şikayetiniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

• Telefon: 0212 423 64 53
• E-posta: info@kreatifjetajans.com